Fragen und Antworten

Was ist Trennio?

Trennio ist die Gemeinde-App für Schweizer Gemeinden und Städte. Sie bündelt, was die Bevölkerung im Alltag braucht: Abfuhrtermine mit Erinnerung, Abfallerkennung per Foto, Sammelstellen mit Karte, Mitteilungen, Anlässe und alle Kontakte der Verwaltung von A bis Z.

Die App läuft im Erscheinungsbild Ihrer Gemeinde und unter Ihrer eigenen Adresse. Ihre Gemeinde ist damit kein Untermieter in einer fremden Sammel-App: kein fremdes Logo, kein fremder Absender, keine fremde Marke zwischen Ihnen und Ihrer Bevölkerung.

Was kostet die Gemeinde-App?

Die Jahreslizenz richtet sich nach zwei Dingen: der Edition (Funktionsumfang) und der Einwohnerzahl (Preis). Sie beginnt bei CHF 990 pro Jahr für kleine Gemeinden. Es gibt keine versteckten Funktionszuschläge, alle Preise stehen offen auf der Preisübersicht. Eine Stunde Betreuung pro Jahr ist inbegriffen, weitere Stunden kosten CHF 195, das Jahrespaket CHF 840. Trennio ist zurzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; eine allfällige spätere Mehrwertsteuer kommt hinzu.

Die einmalige Einrichtung ist bis Ende 2026 geschenkt.

Müssen Bürgerinnen und Bürger eine App herunterladen?

Nein. Trennio läuft direkt im Browser auf Handy, Tablet und Computer und lässt sich mit zwei Fingertipps zum Home-Bildschirm hinzufügen. Es braucht keinen App-Store-Download, keine Registrierung und kein Benutzerkonto.

Push-Erinnerungen funktionieren auf Android-Geräten sowie auf iPhone und iPad ab iOS 16.4 (App zum Home-Bildschirm hinzugefügt). Auf älteren Geräten stehen Kalender-Export und App-Ansicht uneingeschränkt zur Verfügung.

Weil die App nicht über einen App-Store verteilt wird, braucht eine Korrektur keine Freigabe durch Apple oder Google. Sie steht allen Geräten zur Verfügung, und die App bietet die neue Fassung beim nächsten Öffnen an. Niemand bleibt auf einer veralteten Version sitzen, die sich nicht mehr aktualisieren lässt.

Was passiert mit unseren Inhalten, wenn wir aufhören oder Trennio aufhört?

Die Inhalte gehören Ihrer Gemeinde. Die Hauptadministration lädt sie jederzeit im Verwaltungs-Portal als Datei herunter: Abfuhrtermine, Sammelstellen, Gebiete, Mitteilungen, Veranstaltungen, das Gemeinde-ABC und die eingegangenen Meldungen. Die Datei ist im offenen Format JSON und lässt sich ohne Trennio weiterverwenden. Der Export ist mit dem zweiten Anmeldefaktor geschützt und wird protokolliert.

Kündigen Sie, stellen wir die Inhalte nach Vertragsende noch 30 Tage zum Export bereit und löschen sie danach. Eine Bindung über die Vertragslaufzeit hinaus gibt es nicht.

Schränken wir den Dienst wesentlich ein, kündigen wir das mindestens drei Monate im Voraus an. Sie können dann auf diesen Zeitpunkt kündigen und Ihre Inhalte bis dahin exportieren.

Was wir nicht zusichern können: Trennio läuft im Browser. Ändern Apple oder Google ihre Regeln für Web-Apps, betrifft das auch Trennio. Darauf haben wir keinen Einfluss, und wir versprechen deshalb nicht, dass jede Funktion auf jedem Gerät und in jeder Browserversion dauerhaft gleich läuft.

Wie schnell ist unsere Gemeinde startklar?

In der Regel in 48 Stunden ab vollständiger Datenlieferung, an Werktagen. Die Einrichtung übernehmen wir: Ein bestehender Abfuhrplan als PDF genügt als Grundlage, IT-Kenntnisse sind keine nötig. Bei komplexen Kalendern mit mehreren Gebieten nennen wir Ihnen vorab einen verbindlichen Termin.

Welche Funktionen enthält die App?

Der Umfang hängt von der gewählten Edition ab:

• Zuhause: Abfuhrkalender mit Push-Erinnerung und Kalender-Export, Abfallerkennung per Foto, Sammelstellen mit Karte und Öffnungszeiten.
• Treffpunkt: zusätzlich Mitteilungen, Veranstaltungskalender, Gemeinde-ABC mit allen Kontakten und der Mängelmelder.
• Willkommen: zusätzlich der Gästemodus für Tourismusorte.

Wie funktioniert die Abfallerkennung per Foto?

Ein Foto des Gegenstands genügt: Die KI-Bilderkennung sagt sofort, in welche Tonne oder Sammlung er gehört, mit lokalem Hinweis Ihrer Gemeinde. Das senkt Fehlwürfe und entlastet den Schalter von der Frage «Wohin gehört das?». Für die Bevölkerung Ihrer Gemeinde gilt Fair-Use mit grosszügigem Tageskontingent pro Gerät.

Wie steht es um den Datenschutz?

Trennio arbeitet nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Die App braucht kein Bürgerkonto und legt keine Profile an; Einstellungen bleiben auf dem Gerät. Personendaten fallen nur an, wenn jemand eine Funktion nutzt: beim Mängelmelder die eingegebenen Angaben, bei Erinnerungen die Push-Adresse des Geräts, beim KI-Scan eine Gerätekennung und eine nicht umkehrbare Prüfsumme der IP-Adresse. Welche Daten das sind und wie lange sie bleiben, steht in der Datenschutzerklärung. Das Hosting liegt in der EU, die Reichweitenmessung der Website ist cookielos.

Erscheint die App im Design unserer Gemeinde?

Ja. Eigenes Logo, eigene Farben und eine eigene Adresse wie ihregemeinde.trennio.ch. Auf Wunsch verlinken Sie die App direkt von Ihrer Gemeinde-Website. Die Bevölkerung sieht ihre Gemeinde, nicht Trennio.

Funktioniert Trennio auch für Städte mit mehreren Stadtteilen?

Ja. Städte führen mehrere Stadtteile oder Bezirke mit eigenen Abfuhrkalendern, zentral verwaltet. Bürgerinnen und Bürger wählen ihren Stadtteil einmal aus und erhalten nur die Termine, die sie betreffen.

Wie pflegt die Verwaltung Inhalte?

Über ein eigenes Verwaltungsportal im Browser: Termine, Mitteilungen, Anlässe, Sammelstellen und das Gemeinde-ABC lassen sich ohne IT-Kenntnisse anpassen. Für den Start übernehmen wir die Ersteinrichtung, danach entscheiden Sie, was Sie selbst pflegen und wobei wir unterstützen.

Gibt es die App in mehreren Sprachen?

Die App erscheint standardmässig auf Deutsch. Bis zu drei Zusatzsprachen (etwa Französisch, Italienisch oder Englisch) lassen sich als Zusatzposten freischalten; die Preise dafür stehen offen in der Preisübersicht.

Ist die App barrierefrei?

Die App ist per Tastatur und Screenreader bedienbar, mit hohen Kontrasten und der auf Lesbarkeit optimierten Schrift Atkinson Hyperlegible. So erreicht Ihre Gemeinde auch ältere Menschen und Personen mit Sehbeeinträchtigung, ohne Zusatzkosten.

Wer steht hinter Trennio?

Trennio wird in der Schweiz entwickelt und betrieben. Anbieterin ist die Sinew GmbH mit Sitz in Kienberg SO (UID CHE-293.157.044). Kontakt: info@trennio.app, Angaben im Impressum.

Wie können wir Trennio testen?

Sofort und ohne Anmeldung in der Demo-App. Oder Sie fordern eine kostenlose, unverbindliche Demo mit Beispieldaten Ihrer Gemeinde an, wir melden uns innert zwei Werktagen.